Todo o atendimento da sua empresa em uma só tela.
WhatsApp, Instagram, e-mail e o chat do seu site numa caixa de entrada compartilhada. Sua equipe responde, liga, organiza as vendas e conta com IA para escrever melhor, sem trocar de aplicativo.
- Toda a equipe no mesmo número
- Sem instalar nada
- Em português, feito para o Brasil
- MC
- BM
- RS
- JP
- AL
Seus clientes já estão nesses canais. Agora sua equipe também.
Cada mensagem chega na mesma caixa de entrada, com o histórico completo do cliente, venha de onde vier.
- WhatsAppConexão por QR Code
- WhatsApp APIAPI oficial da Meta
- InstagramDirect
- MessengerPágina do Facebook
- E-mailSua caixa de e-mail
- TelegramBot do Telegram
- Chat no siteWidget no seu site
- SMSMensagens de texto
- API e webhooksIntegre o que quiser
Tudo o que sua equipe precisa para atender bem e vender mais.
Do primeiro contato ao pós-venda, cada etapa acontece no mesmo sistema, com a mesma informação para todos.
Caixa de entrada compartilhada
Todas as conversas num só lugar, com atribuição automática, equipes, etiquetas, notas privadas e menções. Ninguém responde duas vezes e nenhum cliente fica sem resposta.
Chamadas de WhatsApp
Receba e faça ligações pelo navegador. A chamada toca para a equipe da caixa e fica registrada na conversa.
Áudios viram texto
Mensagens de voz são transcritas para você ler em segundos, mesmo sem fone.
Kanban de oportunidades
Acompanhe negociações e demandas em etapas, arrastando os cards conforme avançam.
Agenda da equipe
Reuniões e retornos ligados ao contato, à empresa e à conversa, com confirmação de presença.
Contatos e empresas
Vários telefones e e-mails por contato, CNPJ e CEP com preenchimento automático e mescla de duplicados.
Automações e respostas prontas
Regras automáticas, macros e respostas salvas para ganhar tempo no dia a dia.
Relatórios e satisfação
Volume, tempo de resposta, desempenho por atendente e pesquisa de satisfação dos clientes.
Central de ajuda
Publique artigos e deixe o cliente encontrar a resposta sozinho, a qualquer hora.
Campanhas
Mensagens proativas para falar primeiro com quem visita o seu site.
O WhatsApp da empresa, do jeito que a equipe precisa.
Chega de um celular passando de mão em mão. Conecte o número da empresa e deixe cada atendente responder pelo próprio acesso.
- Conexão em minutos. Leia o QR Code ou use a API oficial da Meta.
- Vários atendentes, um número. Cada conversa mostra quem está cuidando dela.
- Grupos organizados. Cada grupo vira uma conversa, com o nome de quem enviou cada mensagem.
- Tudo o que o cliente manda. Áudios, fotos, vídeos, documentos e figurinhas.
Atenda ligações do WhatsApp pelo computador.
Quando o cliente liga para o WhatsApp da empresa, a chamada toca na tela de quem cuida daquela caixa de entrada. Quem atender primeiro fica com a ligação.
- Toca para a equipe certa. Só os atendentes da caixa recebem o aviso.
- Histórico na conversa. Cada chamada atendida, perdida ou realizada fica registrada no contato.
- Ligue com um clique. A partir da conversa, do contato ou da empresa.
- Chamada atendidaPedro · 4min12s
- Chamada perdidaNinguém atendeu
- Chamada realizadaCarla · 1min05s
IA que ajuda a escrever, sem falar no seu lugar.
Escreva a resposta do seu jeito e peça uma sugestão. A IA corrige, organiza e deixa o texto mais cordial; você revisa antes de enviar.
- Você no controle. Veja a sugestão, use ou descarte. Nada sai sem você.
- Privacidade. Só o seu rascunho vai para a IA, nunca o histórico da conversa.
- Áudios em texto. Mensagens de voz são transcritas automaticamente.
oi mariana, vou ver aqui se tem no estoque e ja te falo, acho q tem sim
Olá, Mariana! Vou conferir agora a disponibilidade no estoque e já te retorno. Pelo que vi, temos o produto, sim. 😊
Transcrição: "Oi, queria saber se dá para trocar o tamanho do pedido de ontem…"
Do primeiro “oi” ao contrato fechado.
Acompanhe cada oportunidade sem planilhas: o atendimento, o funil de vendas e a agenda conversam entre si.
- Kanban. Arraste as oportunidades pelas etapas e veja o valor em aberto.
- Agenda. Reuniões e retornos ligados ao contato, à empresa e à conversa, com confirmação de presença.
- Cadastro completo. Contatos e empresas com CNPJ, endereço pelo CEP e histórico de tudo.
Comece em três passos.
Sem instalar programas e sem trocar o número que seus clientes já conhecem.
- 1
Conecte seus canais
Leia o QR Code do WhatsApp, ligue o Instagram e a sua caixa de e-mail e instale o chat no site. Leva minutos.
- 2
Convide sua equipe
Cada pessoa com o próprio acesso. Separe por equipes e caixas de entrada e defina quem vê o quê.
- 3
Atenda e acompanhe
Responda, ligue, organize as vendas no Kanban e acompanhe os resultados nos relatórios.
Um plano do tamanho da sua equipe.
Estamos preparando planos para equipes de todos os tamanhos. Enquanto isso, montamos uma proposta de acordo com o número de atendentes e de canais que você precisa.
Pedir uma proposta- Todos os canais de atendimento
- Chamadas de WhatsApp no navegador
- IA para sugerir respostas e transcrever áudios
- Kanban, Agenda, contatos e empresas
- Relatórios e pesquisa de satisfação
- Atendentes e caixas de entrada conforme a sua equipe
Perguntas frequentes
Preciso de um número novo de WhatsApp?
Não. Você conecta o número que já usa lendo um QR Code, como no WhatsApp Web, ou usa a API oficial da Meta. Para volumes altos de mensagens, recomendamos a API oficial.
Quantas pessoas podem atender no mesmo número?
Toda a sua equipe, cada pessoa com o próprio acesso. As conversas podem ser distribuídas automaticamente e cada uma mostra quem está cuidando dela.
Preciso instalar algum programa?
Não. O Crewchat funciona no navegador, no computador ou no celular. As chamadas de WhatsApp também acontecem no navegador; recomendamos um fone com microfone.
A IA lê as minhas conversas?
Não. Quando você clica em Sugerir resposta, só o texto que você escreveu é enviado para a IA, nunca o histórico da conversa. E nada é enviado ao cliente sem você aprovar.
Meus dados ficam protegidos?
O acesso é individual, com senha e verificação em duas etapas, a conexão é criptografada e você define o que cada atendente pode ver por equipe e caixa de entrada.
Dá para usar com mais de uma loja ou filial?
Sim. Crie caixas de entrada e equipes para cada unidade e acompanhe tudo junto nos relatórios.
Pronto para atender melhor e vender mais?
Fale com a gente e veja o Crewchat funcionando com os canais da sua empresa.